• 迅速敲定六项重大投资计划
  • 发布时间:2018-04-25 14:34 | 来源:hg0088 | 浏览:
  •   “当前,是中国品牌‘走出去’的最好时机。中国品牌‘走出去’,首先要有一个理念,即中国品牌一定是具有中国特色的。”中国国际经济交流中心副理事长魏建国在日前举办的“2018中国品牌海外传播高峰论坛”上指出,中国企业在短时期内会创造出很好的品牌,而这需要企业注重质量为主,同时也要更加守信用。
      2018年是“一带一路”倡议提出的第五年。五年来,“一带一路”从无到有,由点及面,创造机遇,共迎挑战。中国与“一带一路”沿线国家在合作中不断前进、在发展中茁壮成长,倡议惠及全国,造福世界。随着一批批重大互联互通、经贸合作项目的落地,中国的多项产品技术和服务都已成为“一带一路”沿线国家了解中国的一张张名片。
      据了解,“一带一路”沿线国家覆盖总人口约46亿,GDP总量高达20万亿美元。这对于中国品牌来说既意味着广阔的市场机遇和多元的市场需求,同时也代表着由沿线各国迥异的市场、政治、经济和文化环境而带来的诸多挑战和不确定性。比如,中国品牌在国际市场中的信任度有待提升、与市场情感联系较弱。据调查显示,“一带一路”沿线国家消费者心目中受信任程度仍有待提高,仅37%的海外消费者对中国品牌持有积极的信任态度,有39%的消费者明确表示对中国品牌“不是很信任”。
      从2016年开始,蓝色光标致力于发布中国品牌海外传播年度报告。和2016年度报告相比,其发布的《2017中国品牌海外传播报告》更加关注“一带一路”沿线新兴国家的消费者、典型行业和市场,以及中国企业在这些市场的品牌化探索之路。蓝色光标国际业务总裁郑泓分析指出,在“智能制造2025”国家战略下,越来越多的制造业将转型升级并迈向海外市场。
      在国内市场日益饱和的趋势下,中国企业和中国品牌“走出去”,已经成为一种趋势。《2017中国品牌海外传播报告》针对中国品牌的海外传播给出了四点建议:
      一是在新兴市场讲述品牌故事。加强媒体与传播渠道布局,打破西方媒体对于话语权和传媒议程设置的垄断。因地制宜选择媒体渠道,研究分析目标用户群体的媒介使用习惯,重点布局。加强提升品牌的感性价值,减少国外消费者对国内产品的负面评价,感性讲述中国故事,最大限度满足消费者对于“产品+精神”双重需求。
      二是数字营销时代的新机遇。中国品牌要紧跟社交时代电商潮流,及时调整数字传播策略,时刻关注社交媒体作为客户服务渠道的重要作用。品牌传播依旧内容为王,中国品牌应在海外积极组建本土化的内容团队,着手于易观看、移动有好的产品相关小视频内容,拉近与海外受众的关系。
      三是企业社会责任与可持续发展理念。品牌要随时具有危机处理意识,不仅要对自身和所在行业的主要利益相关者的日常诉求有深入的了解,更要能对相关的事件、社会环境做出及时的反应和运作。打造品牌专属的企业社会责任旗舰项目,选定当地社区长远的社会责任项目,产生足够明显的社会影响。
      四是发达市场与新兴市场携手并进。建立跨国知识共享机制,发达国家市场的先进品牌传播技术、经验可以与新兴国家市场共享,协同作战。全球领先动力解决方案供应商康明斯集团副总裁,主管中国和俄罗斯地区业务,他曾促成康明斯在中国和俄罗斯的多个合资项目,与柳工机械、东风汽车和北汽福田等中国合作伙伴长期保持紧密合作。鉴于曹思德在北京市经济建设和社会发展方面作出的贡献,北京市政府向他颁发2011—2013年度北京市人民政府长城友谊奖。为表彰他对中国发动机及相关行业所作出的突出贡献,曹思德于2016年9月获得中国政府友谊奖。2016年3月,曹思德获得中国永久居留权。2018年4月,他获评改革开放40周年最具影响力的外国专家。
      曹思德(Steven M.Champman),全球领先动力解决方案供应商康明斯集团副总裁
      全球领先动力解决方案供应商康明斯集团副总裁曹思德(Steven M.Champman)
      有人情味儿的中国人让我“宾至如归”
      我和中国的缘分可以从1973年说起。那一年,我在美国圣奥拉夫学院攻读亚洲研究和政治学学位。当时,绝大部分美国学生选修外语时都选择学习西班牙语、德语或者法语,而我选择了学习汉语,也就是从那个时候,我开始接触中国文化。现在,我常常和身边年轻的中国同事开玩笑,说我比他们会说中文还早,因为我学习中文的年头比他们的年龄还要长。然而当初开始学习中文的时候,我并没有想到这门语言对于自己今后的职业发展有这么深远的影响。
      加入康明斯之前,我在一家食品公司工作。1980年我被公司派到中国上海,负责相关业务。当时我需要经常出差往返于上海、杭州、玉林和南宁之间。初到中国,这里给我的第一感觉就是民众非常热情好客。当时我去广西出差,住的是当地的宾馆。因为当年来华的外国人少,我成了“稀有物种”。当地人对我特别好,在生活方面给予了很多贴心的照顾:房间是宾馆最好的,有配浴缸的独立浴室,餐饮方面工作人员还专门从湛江购买水产,服务非常周到,真应了中国那句话:宾至如归。
      接触久了之后,我发现中国人都非常有人情味儿,很看重人与人之间的互助关爱,并且值得信赖。记得有一次,我约了客户开会,但在途中因为送一位受伤的工友去医院治疗而耽误了行程,导致开会晚到了一会儿。原本我还有些担心,毕竟和客户开会迟到,对方多少都会感觉被怠慢。可当我到会议现场跟大家解释后,所有人都表示理解,而且在未来的合作中给了我更大支持。还有一次,我出差去杭州,把外衣落在了火车上,当时我把钱包和相关证件都放在了外衣口袋里。到了杭州之后才想起来,后来去火车站,发现有人把我的衣服放在了失物招领处,当我拿到衣服的时候,发现钱包、证件一样都没有少。这件事情让我意识到,虽然美国和中国的国情、文化背景千差万别,但作为独立的个人来说,中国人、美国人是一样的,是值得彼此充分信赖的伙伴。
      言出必行的中国伙伴
      1985年,我加入了康明斯公司。作为当时为数不多能说中文的美国人,我被公司派驻中国,负责业务发展工作,参与康明斯在中国首次试水许可证生产项目的前期规划。再次来到中国,我感到很兴奋。在与当时的第二汽车制造厂(简称“二汽”)商务代表进行业务洽谈时,美方就我一个人,对面坐着一个中国团队。中国人骨子里的正直诚信给我留下了极其深刻的印象。言出必行是他们严谨工作作风的真实写照。在美国,合作谈判通常需要文件来记录双方达成的共识,以便之后查证。而在和二汽的会谈中我发现,我们并不需要这些,我们合作伙伴的承诺都会落实在具体事情上。如果在会议过程中,他们承诺了什么,就一定会践行承诺。因此,在谈判过程中,我与二汽的同事们逐渐建立起了彼此信任的合作伙伴关系,这种信任支持我们经历风雨,携手同行,迎来今天斐然的成就。
      在以后与供应商、合作伙伴的接触中,我也一直秉承着这样的原则和理念。很多时候,我都会强调一点:“如果你作出承诺,我尊重你的决定。大家互相尊重。不论哪一方作出承诺,大家都要一起遵守。”康明斯非常尊重自己的合作伙伴,我们不仅仅把合作伙伴视为生产基地的提供者,或人际关系、政府关系,会尊重他们全方位的价值。
      改革开放是康明斯的历史机遇
      康明斯从1975年开始跟中国行业伙伴开展业务,2015年我们举办了在华40周年的庆祝活动。而我本人在中国工作也超过了30年。可以说,我和康明斯在中国的这些年不仅是中国经历改革开放、经济腾飞的时代,也见证了康明斯在中国的蓬勃发展。
      作为第一批进入中国的外资柴油机企业,康明斯抓住了这片新兴市场上很多难得的发展机遇,改革开放政策为我们深耕于这片热土提供了动力源泉,让我们能信心百倍地为中国引进先进的技术和多元化管理经验,为中国发动机、汽车和工程机械等行业的发展和本土品牌的崛起作出自己的贡献。
      改革开放以来,中国经济迅猛发展。1992年邓小平先生的南方谈话奠定了中国经济发展的第二次浪潮,康明斯公司及时抓住这一历史性机遇。从1993年夏开始,公司高层主管密集访问中国合作伙伴,迅速敲定六项重大投资计划,在1994年到1996年短短三年时间里,投资建立了五家合资企业和一家独资工厂,实现了康明斯中国业务的又一次跨越式发展。
      将中国人才推向世界舞台
      40多年过去了,康明斯在中国已由当年在北京民族宫租用3个房间、员工数量仅8人、营业额只有800万美元的小办事处,发展成为今天在华拥有30家机构、10000多名员工、销售额超40亿美元的大型公司。在康明斯中国区的很多实体(包括合资企业),你会看到很多不同种族、不同思维、不同文化背景的人一起工作。我们在讨论的时候,有争执、有分歧,而这样的讨论和争议最终让我们激发碰撞出思想火花,达成一致。大家能在康明斯畅所欲言,因为我们推崇和尊重多元文化。随着中国社会的进步和对外开放政策的进一步延伸,越来越多谦虚谨慎的中国员工敢于表达自己心中的想法,为企业、行业甚至国家的发展建言献策。这些都是非常积极,充满正能量的变化。在这些年的发展中,康明斯积极融入中国社会。和其他外企相比,我们最显著的特征之一就是管理人才的本地化。康明斯中国区的高级管理团队共14名成员,只有三个外籍成员,其他成员都是土生土长的中国人,他们是从康明斯中国区各职能部门脱颖而出的精英。康明斯非常注重人才的培养,提供各类培训和发展机遇帮助员工提高自身能力。开放的中国也给了我们更多的机会,接下来,我们关注的就是如何将中国人才推向国际舞台,让他们为世界带来更多中国力量。
      为“一带一路”建设保驾护航
      如果说改革开放初期,中国关心的问题是如何将外企的资金、技术和管理经验引进来,那么今天大家关注更多的是怎么走出国门。如何在海外市场开疆拓土是很多中国本土企业正在思考的问题。如何支持中国本地企业走出去,积极投入到“一带一路”建设中去,是康明斯正在践行的事业。事实上,早在20世纪90年代初,我们就开始为合作伙伴的出口业务保驾护航。
      1991年,配备康明斯B系列柴油机的东风卡车开始出口东南亚地区,受到当地用户好评,成为早期中国商用车行业向海外市场迈进的成功之举。康明斯在全球190多个国家和地区拥有庞大的分销服务网络,无论我们的客户在亚洲、非洲还是欧洲,他们都能放心使用康明斯的产品,安心享受康明斯的服务,这也为配装康明斯产品的中国本土公路用及非公路设备畅通无阻地挺进这些市场奠定了良好的基础。
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